ضبط صداهای مرکز تماس به کمک اسکریپت
صداهایی که در نرم افزارهای UCCX و Unity Connection میتوانند آپلود شوند باید از فرمت خاصی پیروی کنند که در تصویر زیر مشخص است. تبدیل صداهای مورد نیاز به این فرمت معمولا کاری زمانبر است و نیاز به نصب نرم افزاری جانبی و در نهایت آپلود فایل در UCCX دارد که این مسئله در مرکز تماسهایی که در مواقع اضطراری نیاز به تعویض فوری Prompt ها دارند از سرعت کار…